バリアブル印刷とは？ DMや顧客分析に活用したマーケティング成功事例多様化する購買行動に合わせてDMやチラシをパーソナライズ！

課題

• 顧客に同じバースデーDMをお送りしていて自分ゴト感を演出させることができていなかった。
• 顧客に届く他社のバースデーDMと差別化が図れていなかった。

施策

1. 顧客データと購買履歴のデータ分析により、女性向けにデザインに変更。
2. 日頃のご利用感謝をお伝えするデザイン（誕生日ケーキ）に顧客名をカスタマイズ印刷。
3. 店舗ごとにデザインをカスタマイズご利用店舗からのメッセージを強調。

結果

• 来店率117.0%、売上高120.1%、購入率118.5%アップに繋がった。

課題

• 優良顧客には手厚い待遇をしたいが、版面デザインを差別化できていなかった。
• 同一デザインにより利用履歴に応じた最適なプランの提示ができていなかった。

施策

• 会報誌と一緒に同封するチラシを顧客の利用履歴ごとにカスタマイズ印刷。
• 約27万通りのデータを生成して、One to Oneプロモーションを実現。

結果

• 顧客醸成により利用頻度の向上。
• LTVが大幅アップに繋がった。

課題

• 折込チラシの集客効果が伸び悩み、可視化もできない。

施策

1. 顧客ごとにユニークなメッセージを掲載し、“自分事化”。
2. 顧客の購入履歴をもとにDMに掲載する商品を変える。
3. ユニークQRコードでDMを受け取った後の顧客の行動を見える化。

結果

• 折込チラシに比べて数十倍の見積依頼、成約率も約50％を達成。

課題

• 従来のパンフレットは、ターゲット別の複雑なパターンで制作するのが困難。内容は画一的で大量ばらまき型。作り過ぎの廃棄リスクも。

施策

1. 顧客の趣味嗜好に合わせた3パターンの標準デザイン。
2. さらに購買履歴に基づき、顧客一人ひとりに異なるおすすめプランを掲載。
3. 1冊1冊の表紙に顧客のお名前をプリント。

結果

• 大切な顧客に、より最適なプランを提示してファン化、特別感を醸成。投資対効果（ROI）を向上。