1. 廣済堂 情報コミュニケーションサービス
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旅行代理店向けソリューション

旅行パンフから、インターネットの予約サイトまで、「旅」に精通したスタッフが実施

旅行代理店向けソリューション

廣済堂は、旅行代理店、旅行会社の戦略的パートナーとして、集客から顧客管理まで、幅広いサポートを実施。プリンティングメディアでは、カタログ、パンフレット、ポスターからチラシ、各種POPまで展開。さらにITメディアにおいては、旅行商品情報のデジタル化の推進を図るとともに、インターネットによる予約サイトの企画・設計を実施。印刷メディアで培った技術力を、Webやインターネットといったメディアで積極的にご提案しています。

提供サービス

プロモーションツール制作

プロモーションツール制作

集客に繋がる、最適なプロモーションツールをご提供します。
ユーザーに対して、旅の楽しさ、醍醐味を訴求するプロモーションツールを制作。廣済堂の豊富なリソースを活かして複合的なプロモーションを展開し、具体的なツールとしてご提案しています。例えばキャンペーン企画として、全車両を各種プロモーションツールで展開する「ADトレイン」では、イメージガールの選定から、パンフレット作成、車両の各所広告、車内で放映される映像制作まで、総合的なプロモーションを実施してキャンペーンを成功に導きます。

  • 広告・SPツール ⁄ ポスター、パンフレット、リーフレット、カタログ、チラシなど
  • カレンダー
  • ダイレクトメール、店頭POPなど

プロモーション映像制作

プロモーション映像制作

旅への誘いや、旅情を感じさせる効果的なプロモーション映像を制作します。
旅行代理店、旅行会社向けに、的確な情報発信、情報加工をご提案するとともに、観光地、旅行にまつわるバラエティーに富んだ映像制作を通じて、集客や販促、拡販に貢献します。廣済堂では、自社内にスタジオ・撮影機材、制作スタッフなどを完備。制作費を抑えて、質の高い映像制作をご提供します。

イベント企画運営

イベント企画運営

旅行代理店などが主催するイベント、展示会を、廣済堂のイベントプロ集団がお手伝いします。
旅行に関するイベントや展示会はもちろん、観光地や特定の地域情報を紹介・発信するあらゆる規模のイベントについて、最大限の効果が発揮できるよう、企画から運営までトータルに最適なサービスをご提供します。イベント企画専門のプランナーを中心に、各イベントの目的に応じたチームを編成。さまざまな側面からイベントの魅力を構築し、PR効果の拡大、集客、販売促進へと繋げていきます。

Webマーケティングソリューション

Webマーケティングソリューション

貴重な情報やコンテンツの新たな価値創造を図り、問題解決に向けた取り組みを行います。
Webを旅行商品の紹介や集客・販促、そして予約や顧客管理の一環として活用できる、営業戦略ツールとしてご提案。サイトの現状分析・調査から、集客施策、運用体制の構築まで、戦略的なWebマーケティングを一貫してサポートします。例えば、国内旅行のサイト制作にあたっては、旅行業界各社のサイトを分析した上で、ユーザビリティーの向上やSEO施策、コンバージョン向上などを実現するサイト設計、コンサルティングを行いました。

顧客会員管理システム(CRM)

顧客会員管理システム(CRM)

CRMシステムを構築し、ユーザーとの関係性・接点を強化させます。
ニーズ、問い合わせ、クレームなど、ユーザーとの履歴を管理し、マーケティング活動に繋げるためのソリューションをご提供します。顧客情報やコンタクト履歴を管理するクラウド環境のご提案などにより、ユーザーとの関係性・接点を強化させます。CRMを中核とした営業支援サービス(SFA)導入のご提案も行っています。

クラウドBPO

クラウドBPO

クラウド型顧客管理システムを中心として、ワンストップで委託業務を遂行します。
クラウド型顧客管理システムを中心として、顧客対応サービスや印刷から、IT、イベント運用サービスといった派生業務まで、ワンストップでお任せいただけます。高いセキュリティーとスケール拡縮の柔軟性、運用コストを低減させた顧客管理サービスで、旅行代理店、旅行会社の要求にお応えします。

チケット抽選システム

チケット抽選システム

商品情報や施設情報から、商品・空席検索、予約決済まで、トータルにカバーします。
すでに旅行代理店で採用実績のある、旅行商品Webサイトを中心とした旅行予約システムをご提案。施設情報、商品情報のデータ入力業務、商品パンフレットの電子化、商品・空席検索システム、予約決済システムまで、トータルにカバーする旅行商品販売ソリューションをご提供します。

カタログパンフレット電子化/データ入力

カタログパンフレット電子化/データ入力

Web上での商品情報発信、EC展開を支援します。
旅行パンフレットや旅行商品情報など、紙媒体の販促ツールを電子化し、Web上で閲覧できるデジタルパンフレットを制作。さらに、情報構造に関する高い分析力を活かして商品情報をはじめとしたデータを加工・整備することで、EC向けのデータベースを構築。Web上での情報発信、ECシステムの基盤構築を担うことで、新たな集客や販売チャネルの開拓を実現します。

業務処理、データ処理、発送

業務処理、データ処理、発送

業務オペレーションのアウトソーシングサービスで、お客様の負担を軽減します。
定期・非定期に発生するデータ入力業務、大量の資料や顧客リスト、名簿などの電子化や、受発注で発生するファックス注文書・伝票類のデータ化および商品マスタ管理など、ビジネスで生じる業務オペレーションのアウトソーシングサービスを実施。業務設計やコスト削減施策のご提案から、作業代行、リアルタイムレポートまで業務全般にわたってご支援します。

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